Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos" o el "Contrato") regulan el acceso y uso de la plataforma JoyeroKit (en adelante, la "Plataforma" o el "Servicio"), incluyendo sus aplicaciones web, páginas públicas (como la página de precios públicos de oro y plata) y herramientas accesorias, propiedad de Marco Antonio Mondragón Ruiz, persona física con actividad empresarial, comercialmente conocido como Eytiry — Artesanía Digital (en adelante, "JoyeroKit" o el "Proveedor"), con domicilio en C. Antonio M. Anza 20-Local 12, 2do. piso, Centro Urbano Pdte. Juárez, Roma Sur, Cuauhtémoc, 06700 Cuauhtémoc, CDMX.

Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el Usuario acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

1. Definiciones

• Plataforma: La aplicación web JoyeroKit y sus páginas asociadas (incluyendo, sin limitar, joyerokit.com, /precios-oro-plata y subdominios), con todas sus funcionalidades, actualizaciones y mejoras.
• Usuario o Joyero: Toda persona física mayor de edad o persona moral legalmente constituida que se registra y utiliza la Plataforma. En el contexto del DPA, el Joyero es el Responsable del tratamiento de los datos del Cliente Final.
• Cliente Final: Persona física titular de los datos personales que registra el Joyero en la Plataforma (CRM, cobranza, cotizaciones) o que llena un formulario público de cotización.
• Visitante: Toda persona que accede a las páginas públicas sin estar registrada.
• Contenido del Joyero: Toda información, datos, textos, imágenes, modelos 3D, audio, fotografías y demás materiales que el Joyero introduce, carga o genera dentro de la Plataforma — excluye datos personales del Cliente Final, regidos por el DPA.
• Suscripción: El plan contratado por el Joyero que determina las funcionalidades y límites de uso disponibles (Taller MXN $149, PyME MXN $350, Bóveda MXN $1,100 mensuales o sus equivalentes vigentes).
• IA: Componentes de inteligencia artificial integrados en la Plataforma, proporcionados por terceros (Anthropic PBC y, complementariamente, OpenAI, L.L.C. y otros).
• Calculadoras determinísticas: Herramientas de cálculo aritmético que no utilizan IA (Liga, Soldadura, Mezcla, Chatarra, Merma, Precios por Kilate, Subir Kilate, Medidas, Unidades, Básica, entre otras).
• Créditos IA: Unidades de consumo que permiten utilizar las funcionalidades de inteligencia artificial. Se incluyen en cada plan y pueden adquirirse adicionalmente mediante compras únicas ("Recargas IA").
• Contenido Público: Información que el Usuario comparte a través de enlaces públicos generados por la Plataforma (catálogos, portales de seguimiento, modelos 3D compartidos, perfiles del Directorio, ofertas del Marketplace).
• Miembros del Equipo: Usuarios adicionales invitados por el titular de la cuenta bajo roles y permisos específicos (RBAC).
• Directorio: Sección pública de la Plataforma donde Usuarios de planes PyME y Bóveda pueden publicar voluntariamente sus servicios profesionales.
• Marketplace: Funcionalidad donde Usuarios pueden ofrecer productos o servicios entre sí, sin que el Proveedor sea parte de las operaciones (la "Transacción" se celebra directamente entre Vendedor y Comprador).
• Vendedor: Usuario que publica modelos 3D u otros bienes digitales en el Marketplace.
• Comprador: Usuario que adquiere un bien digital de un Vendedor a través del Marketplace.
• Sub-Encargado: Tercero contratado por JoyeroKit para el tratamiento de Datos Personales, listado en /legal/sub-encargados (Supabase, Vercel, Stripe, Anthropic, OpenAI, Resend, Cloudflare, Google OAuth, metals.dev).
• DPA: Anexo de Procesamiento de Datos que forma parte integral de estos Términos en materia de Datos Personales del Cliente Final.
• LFPDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente desde el 21 de marzo de 2025.
• SAB: Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad de protección de datos personales del sector privado a partir del 21 de marzo de 2025, en sustitución del extinto INAI.

2. Naturaleza del Servicio — Licencia de Uso, No Venta

2.1. La Plataforma se ofrece bajo un modelo de Software como Servicio (SaaS). El Usuario adquiere una licencia de uso temporal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma durante la vigencia de su Suscripción.

2.2. No se transfiere al Usuario la propiedad, total ni parcial, de la Plataforma. El acceso al Servicio está condicionado al pago oportuno de la Suscripción y al cumplimiento de estos Términos.

2.3. El Usuario no podrá, bajo ninguna circunstancia:

• Copiar, modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas de la Plataforma
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
• Sublicenciar, alquilar, prestar o transferir su acceso a terceros
• Utilizar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados
• Intentar acceder a datos de otros Usuarios o a la infraestructura del Servicio
• Realizar scraping automatizado, peticiones masivas no autorizadas o cualquier otra forma de extracción no permitida de datos

3. Edad Mínima y Capacidad Legal

3.1. El Servicio está destinado exclusivamente a personas físicas mayores de 18 años cumplidos o personas morales legalmente constituidas. Al registrarse, el Usuario declara bajo protesta de decir verdad que cumple con este requisito.

3.2. El Proveedor se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas cuya información permita presumir que el titular es menor de edad o carece de capacidad legal, sin perjuicio de las obligaciones aplicables conforme al Aviso de Privacidad.

4. Propiedad Intelectual

4.1. La Plataforma, incluyendo pero no limitado a su código fuente, diseño, interfaz de usuario, algoritmos, bases de datos, logotipos, textos, gráficos y demás elementos, son propiedad exclusiva del Proveedor y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y los tratados internacionales aplicables.

4.2. El Contenido del Joyero permanece siendo propiedad del Joyero. JoyeroKit no adquiere derechos de propiedad sobre cotizaciones, registros del Joyero, modelos 3D ni fotografías introducidas por el Joyero. Los datos personales del Cliente Final se rigen exclusivamente por el DPA (véase §10.1).

4.3. El Joyero otorga al Proveedor una licencia limitada, mundial y no exclusiva para almacenar, procesar y mostrar el Contenido del Joyero únicamente con el fin de prestar el Servicio contratado, conforme a los términos de §10.

4.4. Las marcas JoyeroKit, AURUM ERP, Eytiry y Artesanía Digital, así como sus logotipos asociados, son propiedad exclusiva del Proveedor. Su uso no autorizado está prohibido.

4.5. Atribución de fuentes de datos: Los precios de mercado y tipo de cambio mostrados derivan de proveedores especializados (incluyendo metals.dev — basado en LBMA y COMEX — y Frankfurter para el tipo de cambio MXN/USD). El Banco de México (Banxico) es citado como fuente del tipo de cambio FIX (serie SF43718) cuando sea utilizado. Las marcas y nombres de dichos terceros son propiedad de sus respectivos titulares.

5. Suscripción, Pagos y Cancelación

5.1. La Plataforma ofrece diferentes planes de Suscripción con distintas funcionalidades y límites. Las características y precios de cada plan se detallan en la página de precios de la Plataforma.

5.2. Los pagos de Suscripción se realizan de manera recurrente mensual a través de Stripe, procesador de pagos autorizado. El Usuario es responsable de mantener actualizada su información de pago.

5.3. Cancelación por parte del Usuario (LFPC art. 76 bis, reformas dic-2025):

• El Usuario puede cancelar su Suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta, mediante un procedimiento al menos tan sencillo como el utilizado para contratarla (clic dentro del panel del Usuario, sin llamadas ni trámites adicionales).
• La cancelación será efectiva al término del periodo de facturación vigente. El Usuario mantendrá acceso hasta dicha fecha.
• El Proveedor enviará un correo electrónico de confirmación de cancelación dentro de las 24 horas siguientes.
• No se realizan reembolsos por periodos parciales no utilizados, salvo lo que establezca la ley aplicable.

5.4. Renovaciones automáticas y cambios de precio:

• La Suscripción se renueva automáticamente al final de cada ciclo.
• Cualquier incremento de precio será notificado al Usuario por correo electrónico con al menos 30 (treinta) días naturales de anticipación, conforme a §15 (Modificaciones al Contrato). El Usuario podrá cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor sin penalización alguna.

5.5. Recargas de Créditos IA:

Las Recargas IA son no reembolsables. Los créditos no tienen fecha de expiración mientras la Suscripción esté activa. En caso de cancelación, los créditos no utilizados se perderán al finalizar el periodo de gracia (véase §13).

5.6. Cancelación por parte del Proveedor:

• El Proveedor se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de un Usuario que incumpla estos Términos, previo aviso cuando sea posible y conforme al procedimiento de §13.
• En caso de cancelación por incumplimiento, no se realizarán reembolsos.

6. Portabilidad de Datos y Eliminación

6.1. Periodo de gracia: Una vez que la Suscripción termine (por cancelación voluntaria o falta de pago), el Usuario tendrá un periodo de 30 (treinta) días naturales para descargar y exportar toda su información de la Plataforma (modo solo lectura, formatos CSV, JSON o PDF). Para el wind-down completo de datos primarios, backups y metadatos, véase §13.

6.2. El Usuario podrá solicitar la eliminación anticipada de sus datos en cualquier momento mediante el formulario ARCO o desde su panel.

6.3. Retención por obligaciones fiscales: Los datos de facturación (CFDI, historial de pagos, datos fiscales) se conservarán durante un mínimo de 5 (cinco) años conforme al Código Fiscal de la Federación.

6.4. Conservación de mensajes de datos (NOM-151-SCFI-2016): Cuando existan operaciones de comercio electrónico que generen mensajes de datos sujetos a la NOM-151-SCFI-2016, el Proveedor conservará dichos mensajes durante el plazo legal aplicable.

7. Asistente de Voz YMIR

7.1. YMIR es un asistente de voz que permite dictar cotizaciones y otros datos. Cuando el Usuario activa el micrófono, el navegador captura su voz y la Plataforma envía el audio a un proveedor de IA para su transcripción y extracción de campos estructurados.

7.2. El audio se procesa en tiempo real y NO se almacena en servidores del Proveedor después de la transcripción. Únicamente se conservan los campos textuales que el Usuario revisa y acepta.

7.3. El Usuario es responsable de:

• Activar el micrófono únicamente en entornos donde tenga consentimiento de las personas presentes para ser grabadas
• No dictar información personal sensible ni datos de terceros sin su consentimiento
• Revisar la transcripción antes de guardarla

8. Limitación de Responsabilidad

8.1. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad agregada total del Proveedor frente al Usuario por todas las reclamaciones derivadas o relacionadas con el Contrato NO excederá la mayor de las siguientes cantidades:

• MXN $2,000.00 (dos mil pesos 00/100 M.N.); o
• el monto total efectivamente pagado por el Usuario a JoyeroKit por la Suscripción durante los 12 (doce) meses inmediatamente anteriores al hecho generador de la reclamación.

8.2. EN NINGÚN CASO el Proveedor será responsable por:

• Lucro cesante, ventas perdidas u oportunidades de negocio no convertidas
• Daños indirectos, especiales, incidentales, consecuenciales, ejemplares o punitivos
• Daño reputacional derivado de borradores generados por IA que el Usuario envió a su Cliente Final sin revisión humana previa (véase §11.3)
• Interrupción de negocio por caída de proveedores de infraestructura (Vercel, Supabase, Anthropic, Stripe, Resend, Cloudflare)
• Pérdida de datos, ingresos, ganancias o cualquier otro daño indirecto
• Acceso no autorizado derivado de la negligencia del Usuario en la protección de sus credenciales
• Operaciones que el Usuario realice con sus clientes, proveedores o terceros, dentro o fuera del Marketplace y el Directorio

8.3. La limitación del numeral 8.1 NO aplica a:

• Responsabilidad por dolo o culpa grave de JoyeroKit, conforme al artículo 2106 del Código Civil Federal, que es irrenunciable
• Obligación de devolver cantidades cobradas por servicios no prestados
• Responsabilidades que la ley aplicable prohíba limitar imperativamente

8.4. El Usuario reconoce que las cuotas de su Suscripción se calcularon considerando esta asignación de riesgos.

9. Indemnización del Usuario

9.1. El Usuario defenderá, indemnizará y mantendrá libre de daño a JoyeroKit (incluyendo a Eytiry — Artesanía Digital, sus afiliadas, directivos, empleados, agentes y proveedores) frente a cualquier reclamación, demanda, multa, sanción administrativa o gasto razonable de defensa (incluidos honorarios legales) presentada por un tercero y que se derive de:

• Captación de Datos Personales sin base legal válida bajo la LFPDPPP, o sin haber publicado un Aviso de Privacidad propio cuando aplique
• Envío al Cliente Final de un borrador generado por IA sin revisión humana previa, en violación de §11.3
• Uso de los Servicios para fines prohibidos conforme a la Política de Uso Aceptable (§11)
• Reclamaciones de empleados o contratistas del Usuario por relaciones laborales; JoyeroKit no es patrón ni empleador del Usuario ni de su personal
• Cualquier representación, garantía o promesa que el Usuario hubiere hecho a su Cliente Final que JoyeroKit no haya autorizado expresamente

9.2. JoyeroKit notificará al Usuario por escrito (correo electrónico es válido) dentro de los 15 días hábiles siguientes a recibir la reclamación. El Usuario NO podrá celebrar convenio transaccional alguno que admita responsabilidad de JoyeroKit o le imponga obligaciones, sin consentimiento previo y por escrito de JoyeroKit.

10. Propiedad y Licencia de Datos — Posición B Confirmada

10.1. Datos del Cliente Final — cláusula de prevalencia DPA: El Usuario es el "Responsable" en términos del artículo 3 fracción XIV de la LFPDPPP respecto de los Datos Personales del Cliente Final capturados en la Plataforma. JoyeroKit es el "Encargado" y procesa esos datos exclusivamente por cuenta e instrucciones del Usuario. En caso de conflicto entre el presente Contrato y el DPA respecto al tratamiento de Datos Personales del Cliente Final, prevalecerá el DPA.

10.2. Sin propiedad de JoyeroKit sobre los datos del Cliente Final: JoyeroKit NO adquiere propiedad sobre los Datos Personales del Cliente Final ni sobre el Contenido del Joyero. JoyeroKit NO venderá, alquilará ni revelará a terceros datos identificables del Cliente Final, salvo requerimiento legal vinculante.

10.3. Datos agregados anonimizados: JoyeroKit podrá generar conjuntos de datos estadísticos y agregados, anonimizados de manera efectiva e irreversible conforme al artículo 3 fracción V de la LFPDPPP, con fines de mejora de la Plataforma y publicación de benchmarks de la industria.

11. Política de Uso Aceptable y Revisión Humana INDELEGABLE

11.1. El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma exclusivamente para fines legítimos relacionados con la gestión de su negocio de joyería o actividades afines.

11.2. Está prohibido utilizar la Plataforma para:

• Cotizar, vender, intermediar o anunciar piezas elaboradas con metales o piedras preciosas de procedencia ilícita (joyería robada, oro/plata sin documentación, gemas de zonas de conflicto reguladas por el Sistema Kimberley)
• Cotizar, anunciar o producir réplicas o piezas que infrinjan marcas registradas de terceros (Cartier, Tiffany, Bulgari, Van Cleef & Arpels, Hermès, entre otras) sin licencia expresa del titular
• Almacenar o transmitir contenido ilegal, difamatorio, amenazante u obsceno
• Realizar actividades fraudulentas o de lavado de dinero
• Interferir con el funcionamiento de la Plataforma o con el uso de otros Usuarios
• Compartir credenciales de acceso con personas no autorizadas
• Realizar scraping automatizado o redistribución masiva no autorizada de datos públicos
• Suplantar a otra persona o crear perfiles falsos en el Directorio o el Marketplace
• Captar datos personales de menores de 18 años sin consentimiento parental verificable

11.3. INTELIGENCIA ARTIFICIAL — REVISIÓN HUMANA INDELEGABLE

El Usuario expresamente reconoce, acepta y conviene que:

• (a) Los borradores de cotización, estimaciones de gramaje, sugerencias de precio y cualquier otra salida generada por inteligencia artificial dentro de los Servicios son aproximaciones probabilísticas y NO deben tratarse como verdad absoluta, opinión profesional certificada ni cálculo definitivo.
• (b) La inteligencia artificial puede producir resultados incorrectos, imprecisos, descontextualizados o "alucinaciones" (datos inventados que parecen plausibles pero no lo son).
• (c) Es OBLIGACIÓN INDELEGABLE del Usuario revisar manualmente todo borrador, estimación o sugerencia generada por la IA ANTES de enviarlo al Cliente Final, ANTES de facturarlo y ANTES de comprometerse con un precio. Esta obligación es personal y no puede transferirse a empleados sin que la responsabilidad permanezca con el Usuario.
• (d) JoyeroKit NO es responsable por daños reputacionales, comerciales, contractuales o de cualquier otra índole derivados de que el Usuario haya enviado a su Cliente Final un borrador generado por IA sin revisión humana previa o con revisión negligente.
• (e) JoyeroKit cumple su deber de advertencia con: (i) el banner visible en la UI antes de cada envío al Cliente Final; (ii) el checkbox de confirmación de revisión que el Usuario debe marcar antes de enviar; (iii) el registro electrónico de cada confirmación con sello de tiempo, conservado con valor probatorio conforme a la NOM-151-SCFI-2016 sobre conservación de mensajes de datos.

12. Exclusión de Garantías

12.1. El Proveedor no otorga garantías explícitas ni implícitas sobre la Plataforma, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, exactitud de los datos o resultados, o no infracción de derechos de terceros.

12.2. Precios referenciales de metales y tipo de cambio: Los precios de oro, plata, platino, paladio, cobre, níquel, zinc y el tipo de cambio MXN/USD mostrados en la Plataforma son informativos y referenciales. NO constituyen oferta de compra o venta, asesoría de inversión, avalúo profesional ni recomendación financiera. Detalles adicionales en el Aviso de Precios.

12.3. Disponibilidad y SLA: El Proveedor hará esfuerzos comercialmente razonables para mantener una disponibilidad de la Plataforma de al menos el 99.5% mensual, excluyendo mantenimientos programados y caídas de proveedores de infraestructura. Este compromiso no constituye una garantía absoluta.

13. Terminación y Wind-Down (30/7/90 + 5 años)

13.1. Terminación por el Usuario: Cancelación en cualquier momento desde el panel de cuenta. Surte efectos al final del periodo de facturación en curso.

13.2. Terminación por JoyeroKit con causa: JoyeroKit podrá terminar el Contrato de forma inmediata, sin reembolso pro-rata, en caso de falta de pago reiterada, violación material de §11, conducta fraudulenta, ingeniería inversa o requerimiento legal vinculante.

13.3. Terminación por JoyeroKit por conveniencia: Aviso con 30 días naturales al correo registrado, con devolución pro-rata del mes en curso no consumido.

13.4. Wind-down y exportación:

• Conserva los datos del Joyero en modo solo lectura durante 30 días naturales desde la fecha efectiva de terminación, con herramienta "Exportar mis datos" (formatos CSV / Excel / JSON)
• Tras los 30 días, borra de manera permanente los datos de bases primarias dentro de 7 días, y de respaldos cifrados dentro de 90 días adicionales
• Conserva metadatos de auditoría mínimos (fecha de cancelación, último plan, RFC si fue proporcionado) por 5 años para cumplir obligaciones fiscales y de prevención de lavado (UIF/SAT)
• Los datos de facturación (CFDI, historial de pagos) se conservarán conforme al Código Fiscal de la Federación (5 años mínimo)

13.5. Sobrevivencia de cláusulas: Las cláusulas §8 (limitación), §9 (indemnización), §10.3 (datos agregados), §13 (wind-down), §14 (jurisdicción) y §16 (confidencialidad) sobreviven a la terminación.

14. Ley Aplicable y Resolución de Disputas — CDMX

14.1. Este Contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin atender a sus principios de conflicto de leyes.

14.2. Escalado obligatorio:

• Etapa 1 — Negociación directa (15 días hábiles): la parte que alegue una controversia notificará a la otra por escrito. Las partes buscarán solución de buena fe.
• Etapa 2 — Mediación (opcional, 30 días hábiles): ante el Centro de Mediación y Arbitraje de la CANACO o plataforma de Online Dispute Resolution acreditada. No obligatoria si el monto en disputa es inferior a MXN $50,000.
• Etapa 3 — Tribunales: las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales y comunes con sede en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

14.3. Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares ante tribunal competente para proteger derechos de propiedad intelectual o evitar daño irreparable.

15. Modificaciones al Contrato

15.1. El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos Términos. Los tipos de cambio y sus plazos de notificación son:

• Cambios materiales (aumento de cuotas, reducción de funcionalidades, cambio de jurisdicción, nueva AUP restrictiva): aviso por correo con al menos 30 días naturales de anticipación. El Usuario podrá cancelar sin penalización antes de la entrada en vigor.
• Cambios menores (correcciones tipográficas, aclaraciones sin cambio sustantivo, ajustes a Sub-Encargados equivalentes): aviso con 7 días naturales de anticipación.
• Cambios obligatorios (requeridos por ley, sentencia judicial o requerimiento de autoridad): entrada en vigor inmediata.

15.2. El uso continuado de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor de un cambio material constituye aceptación de los nuevos Términos.

16. Confidencialidad Bidireccional

16.1. Cada parte (la "Parte Receptora") mantendrá en confidencialidad la Información Confidencial que la otra parte (la "Parte Reveladora") le proporcione, y la usará únicamente para cumplir sus obligaciones bajo el Contrato.

16.2. Se considera Información Confidencial de JoyeroKit: código fuente, arquitectura interna, prompts de IA, modelos propietarios, planes de producto, métricas de uso y términos comerciales especiales.

16.3. Se considera Información Confidencial del Joyero: datos de cotizaciones, márgenes de utilidad, costos de manufactura, lista de clientes, lista de proveedores y Datos Personales del Cliente Final (regidos adicionalmente por el DPA).

16.4. La obligación de confidencialidad sobrevive a la terminación del Contrato por 5 años para información general, y de manera indefinida para aquello que califique como secreto industrial conforme al artículo 163 de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.

17. Fuerza Mayor

17.1. Ninguna parte será responsable por incumplimiento o retraso en sus obligaciones (excepto obligaciones de pago) cuando sea causado por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo: desastres naturales, guerra, terrorismo, pandemia con declaratoria oficial de emergencia sanitaria, censura gubernamental, caída sostenida de proveedores de infraestructura crítica (Vercel, Supabase, Anthropic, Stripe, Resend, Cloudflare), ataques cibernéticos masivos o cambios normativos que prohíban los Servicios.

17.2. La parte afectada notificará a la otra dentro de los 5 días hábiles siguientes al inicio del evento. Si el evento persiste por más de 30 días naturales, cualquier parte podrá terminar el Contrato sin responsabilidad, con devolución pro-rata del periodo no consumido.

18. Sub-Encargados

18.1. JoyeroKit utiliza los siguientes Sub-Encargados para la prestación del Servicio. La lista canónica y actualizada se publica en joyerokit.com/legal/sub-encargados:

• Supabase Inc. (Estados Unidos) — Base de datos, autenticación y almacenamiento
• Vercel Inc. (Estados Unidos) — Alojamiento, telemetría y detección antibot
• Stripe Inc. (Estados Unidos) — Procesamiento de pagos y suscripciones
• Anthropic PBC (Estados Unidos) — IA (Claude). Anthropic NO usa los inputs ni outputs de la API para entrenar sus modelos, conforme a su DPA comercial vigente.
• OpenAI, L.L.C. (Estados Unidos) — IA complementaria
• Resend Inc. (Estados Unidos) — Envío de correos electrónicos transaccionales
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) — Protección antibot y CDN (Turnstile)
• Google LLC (Estados Unidos) — Autenticación OAuth (inicio de sesión con Google)
• metals.dev — Datos de mercado de metales preciosos e industriales (basados en LBMA y COMEX)
• Frankfurter — Tipo de cambio MXN/USD y otras divisas

18.2. Los datos del Usuario pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados en los Estados Unidos de América u otros países. El Usuario acepta dicha transferencia internacional al utilizar la Plataforma. El Proveedor se asegura de que estos Sub-Encargados cumplan con estándares razonables de seguridad y privacidad. El detalle del régimen de transferencia se encuentra en el Aviso de Privacidad.

18.3. Notificación de cambios: JoyeroKit notificará al Usuario con al menos 30 días antes de añadir o sustituir un Sub-Encargado, salvo sustitución urgente por terminación del Sub-Encargado anterior. El Usuario podrá oponerse por motivos razonables documentados; si no fuera posible acomodar la oposición, podrá terminar el Contrato sin penalización respecto a la funcionalidad afectada.

19. Inteligencia Artificial — Descargo

19.1. La Plataforma incorpora funcionalidades basadas en inteligencia artificial (IA) proporcionada principalmente por Anthropic PBC (Claude) y, complementariamente, por OpenAI, L.L.C. y otros proveedores.

19.2. El Usuario reconoce y acepta que:

• Los resultados generados por la IA son estimaciones y sugerencias, no datos exactos ni vinculantes (véase §11.3 para la obligación de revisión humana indelegable)
• La IA puede producir resultados inexactos, incompletos o erróneos
• Los datos introducidos para usar funciones de IA pueden ser procesados por proveedores terceros sujetos a sus propias políticas
• El uso de funciones de IA es opcional
• La IA NO sustituye asesoría profesional en gemología, metalurgia, fiscal, contable, legal ni de inversión

20. Hub de Calculadoras Determinísticas

20.1. La Plataforma incluye calculadoras determinísticas que NO utilizan IA: Liga, Soldadura, Mezcla multi-lote, Chatarra, Merma, Precios por Kilate, Subir Kilate, Medidas de anillo, Conversión de unidades, Calculadora básica, entre otras.

20.2. Estos resultados son estimaciones referenciales sujetas a la exactitud de los datos introducidos, la frescura de los precios de metales, los factores configurados por el Usuario y variaciones del proceso real de producción.

20.3. Las calculadoras NO sustituyen mediciones físicas con balanza, ensaye con equipos especializados, ni avalúo profesional. El Usuario es el único responsable de verificar los resultados antes de utilizarlos en cotizaciones, ventas, fundiciones o cualquier transacción real.

21. Contenido Público y Enlaces Compartidos

21.1. La Plataforma permite al Usuario generar enlaces públicos para compartir información con terceros (catálogos de piezas, catálogos de gemas, portales de seguimiento, modelos 3D interactivos, perfiles del Directorio y publicaciones del Marketplace).

21.2. El Usuario es el único responsable del contenido que comparte públicamente. El Proveedor podrá realizar moderación reactiva pero no garantiza revisión previa del contenido.

22. Directorio Público de Servicios y Marketplace

22.1. Directorio: Los Usuarios de los planes que lo permitan (PyME y Bóveda) pueden publicar voluntariamente un perfil profesional con visibilidad mundial.

22.2. Marketplace: El Proveedor NO es parte de las Transacciones realizadas a través del Marketplace: la compraventa ocurre directamente entre el Vendedor y el Comprador; el Proveedor no procesa pagos entre Usuarios, no es el productor ni vendedor de los modelos, y no actúa como mediador, agente, fideicomiso ni custodio. El Vendedor es el responsable del bien y de su descripción. El Proveedor podrá, sin obligación, facilitar la comunicación de buena fe ante una disputa entre Vendedor y Comprador, pero no es árbitro ni garante de la Transacción. Los derechos del Comprador como consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) se respetan en todo momento.

23. Cuentas de Equipo y Multiusuario

23.1. La Plataforma permite al titular de la cuenta invitar Miembros del Equipo con roles y permisos diferenciados (RBAC).

23.2. El titular de la cuenta es el único responsable de gestionar los accesos y permisos, las acciones realizadas por los Miembros del Equipo dentro de la Plataforma, y de revocar el acceso de Miembros que ya no deban tener acceso al sistema.

24. Herramientas Financieras — Descargo de Responsabilidad

24.1. Punto de Venta (POS): La funcionalidad de POS es una herramienta de registro y control interno. NO sustituye un sistema de facturación fiscal oficial ni genera comprobantes fiscales digitales (CFDI). El Usuario es responsable de cumplir con sus obligaciones fiscales de manera independiente.

24.2. Gestión de Cobranza: El módulo de cobranza es una herramienta de registro y seguimiento de adeudos. Los perfiles crediticios y clasificaciones internas (A/B/C) son herramientas de organización y no constituyen evaluaciones crediticias en los términos de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia.

24.3. Compra-Venta de metales (LFPIORPI): El módulo de compra-venta de metales es una herramienta de registro de operaciones que el Usuario realiza con sus clientes o proveedores. El Proveedor NO compra, NO vende ni intermedia operaciones con metales preciosos. El Usuario es el único sujeto obligado por las operaciones que registre y debe cumplir por su cuenta con: alta en el portal SAT-UIF cuando aplique, identificación de cliente, presentación de avisos a la UIF en plazos, designación de oficial de cumplimiento si aplica, y demás obligaciones LFPIORPI.

25. Páginas Públicas de Información (Precios de Metales)

25.1. La Plataforma publica páginas informativas accesibles sin registro (incluyendo joyerokit.com/precios-oro-plata) que muestran precios referenciales de metales y herramientas de cálculo accesorias.

25.2. La información publicada es referencial y NO constituye: oferta de compra o venta, asesoría de inversión, avalúo profesional, recomendación financiera, ni intermediación comercial.

25.3. JoyeroKit no es entidad financiera, asesor en inversiones, casa de cambio ni transmisor de dinero. No está registrada como tal ante la CNBV, CONDUSEF, Banco de México o cualquier otra autoridad financiera.

26. Envío de Comunicaciones por Correo Electrónico

26.1. La Plataforma permite al Usuario enviar correos electrónicos a sus clientes, incluyendo cotizaciones en formato PDF y notificaciones de seguimiento de piezas, utilizando el servicio de envío de Resend.

26.2. El Usuario es el único responsable del contenido de los correos enviados a través de la Plataforma y de contar con el consentimiento de los destinatarios.

27. Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos:

• Soporte y consultas generales: soporte@joyerokit.com
• Privacidad y datos personales: Aviso de Privacidad · Formulario ARCO
• Sub-Encargados: joyerokit.com/legal/sub-encargados
• Sitio web: eytiry.com
• Domicilio: C. Antonio M. Anza 20-Local 12, 2do. piso, Centro Urbano Pdte. Juárez, Roma Sur, Cuauhtémoc, 06700, CDMX